Mục lục bài viết
Trước khi bắt đầu
- Cần truy cập được hộp thư của tài khoản đã đăng ký.
1. Yêu cầu đặt lại mật khẩu
- Ở Đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập đúng email đã dùng đăng ký.
- Gửi yêu cầu và kiểm tra hộp thư, bao gồm thư rác. Nếu có nhiều thư đặt lại, ưu tiên thư mới nhất.
2. Hoàn tất qua liên kết trong email
- Mở liên kết đặt lại mật khẩu, nhập mật khẩu mới theo yêu cầu của biểu mẫu và xác nhận.
- Quay lại Đăng nhập, dùng email cùng mật khẩu mới.
- Nếu link hết hạn, yêu cầu một link mới thay vì mở lặp lại link cũ.
3. Cập nhật thông tin
- Sau khi đăng nhập, mở Thông tin tài khoản.
- Chỉnh các thông tin mà giao diện cho phép, kiểm tra lại rồi lưu.
- Nếu gặp lỗi không truy cập được email cũ, liên hệ hỗ trợ với thông tin nhận diện tài khoản và thiệp; không gửi mật khẩu hay mã xác thực.
Kiểm tra kết quả
Đăng nhập lại được bằng phương thức phù hợp và thông tin mới đã xuất hiện sau khi lưu.