Mục lục bài viết
Trước khi bắt đầu
- Mở đơn thanh toán của đúng thiệp và gói muốn dùng.
1. Kiểm tra trước khi thanh toán
- Đối chiếu tên thiệp, gói, giá và ưu đãi đã áp dụng.
- Đọc thời hạn đơn và các hướng dẫn trên màn hình thanh toán.
- Nếu thanh toán bằng QR, dùng đúng mã của đơn hiện tại và kiểm tra số tiền, người nhận, nội dung trước khi xác nhận trong ứng dụng ngân hàng.
2. Chờ và xác nhận kết quả
- Quay lại trang kết quả sau khi thanh toán. Đợi hệ thống cập nhật và làm theo nút kiểm tra hoặc tải lại nếu có.
- Mở trang quản lý thiệp để kiểm tra trạng thái Đã kích hoạt cùng quyền lợi gói.
- Mở link thiệp dành cho khách để xác nhận hoạt động.
3. Nếu đã trả tiền nhưng chưa cập nhật
- Không chuyển thêm lần nữa ngay. Kiểm tra tài khoản đã bị trừ tiền và đơn đang xem có đúng không.
- Lưu mã giao dịch, thời gian, số tiền và mã đơn nếu hiển thị.
- Gửi hỗ trợ thông tin trên cùng link thiệp; che số dư và các giao dịch không liên quan trong ảnh chứng từ.
Kiểm tra kết quả
Có trạng thái thanh toán thành công và thiệp đã được kích hoạt tương ứng. Việc quét QR hoặc mở ứng dụng ngân hàng chưa có nghĩa giao dịch đã hoàn tất.